Member Login

Lost your password?

Registration is closed

Sorry, you are not allowed to register by yourself on this site!


Kebijakan Pengembalian Barang

Cara Mudah Mengembalikan Barang

Apabila ada pertanyaan, mohon hubungi Customer Service kami (Pukul 09:00-17:00 Senin-Sabtu) :
WA/Telp: 087855147778
Telp : 085107070151
SMS : 087851509333
PinBBM : CSONLINE
Email : cs@kameracctvmurah.net
Chat langsung di website kami

Bagaimana saya mengembalikan produk?

Sebelum mengembalikan produk, pastikan Anda telah membaca Kebijakan Pengembalian Barang untuk memastikan produk Anda layak dikembalikan.

Sebelum mengembalikan produk, mohon menghubungi kami terlebih dahulu agar bisa dipastikan bahwa pengembalian produk diperlukan, bukan karena pembeli tidak tahu cara memakainya atau hal dimana pengembalian produk tidak diperlukan, misalnya bagian produk tertinggal bisa kami kirimkan ulang atau yang lain

Apabila pengembalian Anda telah sesuai dengan persyaratan, pengembalian dapat dimulai dengan menghubungi CS kami baik melalui cara mudah menghubungi kami di atas.

Apa itu Kebijakan Pengembalian Barang?

Seluruh produk yang dijual di website kami berada dalam jaminan 7 hari pengembalian, kecuali di tentukan lain pada halaman penawaran produk atau deskripsi produk.

Logo Kebijakan Pengembalian dapat ditemukan pada website kami atau produk/halaman produk.

Bergantung kepada Kebijakan Pengembalian Barang yang berlaku, Anda diperbolehkan untuk mengembalikan barang kepada kami dalam waktu 7 hari kalender. Penghitungan dimulai dari tanggal Anda menerima barang sampai tanggal cap pos yang tertera pada paket yang Anda kembalikan kepada kami.

Untuk alasan apa saya bisa mengembalikan produk?

Jika tidak ditentukan lain pada halaman penawaran produk atau di deskripsi produk, Anda mungkin ingin mengembalikan pesanan karena beberapa alasan berikut ini:

Alasan Pengembalian

  • Rusak
  • Cacat
  • Tidak sesuai dengan informasi di website kami
  • Item yang dikirim salah
  • Produk/bagian tertentu dari produk hilang
  • Berubah pikiran (Hanya berlaku untuk produk tertentu)
  • Produk kadaluarsa

CATATAN: Apabila pengembalian barang Anda dinyatakan tidak sah, maka biaya pengiriman barang Anda tidak akan diganti.

Bisakah saya mengembalikan produk setelah 7 hari kalender setelah barang diterima?Produk Anda tidak dapat dikembalikan setelah 7 hari kalender untuk produk dibawah 100% Perlindungan Pembeli

Setelah melewati masa pengembalian barang, apabila produk tersebut dilindungi oleh garansi pabrik, silahkan menghubungi pihak pabrik secara langsung untuk proses pengembalian yang lebih cepat.

Anda juga dapat menghubungi pihak garansi pabrik melalui kontak yang tertera pada kartu garansi.

Untuk produk yang tidak dilindungi oleh garansi pabrik tetapi tercantum pada website mendapatkan garansi toko, silakan menghubungi kami untuk mengklaim garansi atas produk

Berapa lama proses pengecekan kualitas produk?

Proses penggantian dimulai setelah kami menyelesaikan proses evaluasi produk yang Anda kembalikan. Proses evaluasi kualitas ini membutuhkan hingga 3 hari kerja setelah produk diterima di gudang.

Setelah produk yang kami terima kembali dinyatakan sah, maka proses pengembalian dana bisa dilakukan.

Persyaratan pengembalian yang sah :

  • Bukti pembelian (nomor pesanan, nomor handphone yang dipakai saat melakukan pembelian, lainnya)
  • Rincian Bank untuk menerima pengembalian dana berupa Nama Bank, Nama pemilik rekening, Nomor rekening
  • Mohon kemas ulang produk yang akan dikembalikan dan kirimkan kepada kami
  • Alasan pengembalian harus bersifat sah dan persyaratan persetujuan pengembalian barang terpenuhi
  • Mohon kirimkan produk yang ingin dikembalikan ke alamat kami seperti tercantum di bawah
  • Untuk memudahkan proses quality check, apabila produk yang akan dikembalikan berupa gadget, laptop atau perangkat lainnya yang dilengkapi dengan kata sandi (password), mohon pastikan untuk unlock atau menghapus kata sandi pada perangkat tersebut sebelum dikirim ke tempat kami.

Dimanakah alamat pelayanan / kantor kami?

Kameracctvmurah.net
Jl. Semolowaru Tengah XIV no 21
Surabaya 60119

Jangan lupa Like ya..! :)
Jangan tampilkan lagi